Definitioner:
Aftalens parter
"Køber" anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv, og som ved afgivelse af en bestilling til Skinstyle afgiver et tilbud om køb og levering af bestemte varer.
"SkinStyle" anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som ved ordrebekræftelse accepterer Købers bestilling og sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles.
Bytteret:
Du har 14 dage til at bytte dine vare.
Men er produkterne åbnet og anvendt vil de blive sende retur til køber
Fortrydelses og returret:
Meddeler Kunden SkinStyle, at Kunden har fortrudt sit køb inden 14 dage efter levering og så frem emballagen ikke har været brudt, tilbagebetaler SkinStyle det modtagne beløb.
Varer der forsøges returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse, du selv skal betale for returfragten.
Ved returnering skal du selv betale og du bedes bruge Post Danmark eller GLS - ikke alternative pakke distributører. Da det gør det muligt at spore varen hvis den skulle blive væk under returforsendelse.
Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris.
Vi anbefaler at du sender varen retur som forsigtig pakke med Post Danmark eller GLS
Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg til private.
Ikke afhentede pakke eller nægtet modtagelse:
Fra d. 01/01-2020 er der kommet nye fragtregler, hvor man som firma skal betale for returfragten ved nægtet modtagelse eller hvis du som kunde ikke afhenter din pakke i pakkeshoppen
Derfor er det ikke længere muligt at fortryde sit køb, ved at nægte modtagelse eller lade være med at afhente pakken i pakkeshoppen.
I tilfælde af dette forbeholder vi os retten til at trække gebyret + fragten for at få tilsendt pakken i det betalte beløb uanset om du købt inden for frif fragt rate eller ej inden pengene returneres.
Produktinformation:
På SkinStyle oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til skinstyle@skinstyle.dk
Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.
Alle angivne priser er inklusive 25 % moms.
Bestilling:
Præsentation af varer sammen med en pris på SkinStyle er ikke et bindende tilbud, men blot en opfordring til at gøre tilbud.
Købers bestilling af varer fra SkinStyle udgør ikke en bindende accept, men derimod et bindende tilbud til om at købe varen på de oplyste vilkår.
En bindende aftale mellem Køber og SkinStyle er først indgået, når SkinStyle ved en ordrebekræftelse accepterer det af Køber afgivne tilbud.
Betaling:
De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL) som det kun er dig og PBS der kan læse.
Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig.
Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto 1 -2 dage efter afsendelsen.
Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:
Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i Købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til Køber.
Reklamation:
SkinStyle yder ifølge købeloven 14 dages reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl (mangler).
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Fakturaen skal fremvises til SkinStyle i forbindelse med anvendelse af reklamationen.
Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal efter Køber har eller burde have opdaget manglen ske til SkinStyle inden rimelig tid, ellers mister Køber sin ret til at påberåbe sig manglen.
Køber du kosmetik eller skønhedsprodukter på nettet, har du som udgangspunkt ikke ret til at prøve produkterne og senere hen fortryde.
Er varen brudt kan varen ikke byttes på grund af brug eller direkte berøring med produktet kan betyde bakterier i cremen, olien, scrubben m.v
Fødevarer der har været åbnet kan ikke byttes eller sendes retur.
Er emballagen og produktet uberørt kan varen byttes inden for 14 dage.
Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består.
Ansvarsfraskrivelse og garanti:
SkinStyle har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre websites igennem links. Disse websites er uden for SkinStyle's kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.
Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem køber og SkinStyle.
Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til Køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes Køber handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for SkinStyle's kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.
SkinStyle afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og Køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber.
Forbehold for ændringer:
SkinStyle forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.
Klager
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Karen Bang skinstyle@skinstyle.dk tlf 27117357.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
Links:
PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerstyrelsen - med karakterbog over onlinebutikker
Forbrugerrådet
Forbrugerinformation
Betingelser & Vilkår er opdateret d.01/01-2020
